GYIK

 


A jegyvásárlásról

Az online jegypénztár ITT található

A rendelés leadása után a rendszer küld Önnek egy visszaigazoló e-mailt.
A rendelés feldolgozása után még egy e-mailt küldünk Önnek. Ebben található egy link, ami a bankkártyás fizetőfelületre vezet.
A befizetés után, egy harmadik e-mailben kapja meg a jegyet egy PDF mellékletben), valamint a fontos utazási információkat.
 

 

Bankkártyával (bármilyen dombornyomott kártya működik), vagy PayPal-lal. 

A jegy más személy nevére szóló kártyával, vagy PayPal fiókkal is fizethető

Ha a második e-mailben benne van a fizetési link, a busz elérhető, Önnek pedig érvényes foglalása van rá.
Ha a buszra nincs szabad hely, az e-mailben az elérhető járatokat ajánljuk fel Önnek.
Ilyenkor nem szükséges új rendelést leadni, elegendő válasz e-mailben megírni a döntését.

 

Legkésőbb 60 perccel indulás előtt. Ezen túl a szabad helyek számától függ.

Csak ha a beszállás idején még van szabad hely. Ez minden elővételi kedvezményt érvénytelenít.
Előre foglalt jegy nem fizethető ki a busznál, átszállójegy csak elővételben váltható.

 

Az online fizetési rendszer automatikusan átváltja a buszjegy árát egyik valutálról a másikra, minden költség nélkül. Váltáskor a napi középárfolyamot veszi alapul a rendszer.

CZK és EUR esetében a ČSOB, HUF esetében pedig az OTPBank árfolyamait használjuk.
 

Budapesti jegyirodánkban is válthatók jegyek (ELÉRHETŐSÉG). Más jegyirodák és RegioJet értékesítési pontok nem férnek hozzá egymás foglalásaihoz, a Cseh-Busznál foglalt jegyek csak nálunk fizethetőek, és fordítva.
A foglalásokat egy adott időpontig kell kifizetni, ezután törlődnek a rendszerből. Ez esetben a rendelést újra le kell adni.

Ez esetben ellenőrizze a LEVÉLSZEMÉT mappát. Ha a levél ott sincs, ellenőrizze, helyesen adta-e meg az e-mail címet.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy magas számú megrendelés esetén a visszaigazolásokat némi késéssel küldi ki a rendszerünk!

 

Az ülésválasztás jelenleg csak személyes vásárláskor lehetséges. A megrendelőlapon bármilyen kívánságot a MEGJEGYZÉS rovatban jelezhet. Ezeket a szabad helyek függvényében teljesítjük. A lefoglalt hely megtekintésére szolgáló linket is igényelhet.

Ha egyszerre rendelnek, ez csak akkor automatikus, ha mindannyian ugyanazon rendelésben szerepelnek.
Ha egy, már korábban megváltott jeggyel rendelkező utas mellett kíván ülni, az ülésszámra, vagy a már meglévő jegy sorszámára kell hivatkoznia, a névre nem elegendő.

 

Magyar bankszámláról történő utalással igen, kivéve az alábbi vonalakat:
 

  • Budapest - Bécs
  • Budapest - Udine - Velence - Padova - Bologna - Firenze - Róma - Nápoly
  • Bécs - Prága
  • Pozsony - Prága


Bármely más vonalra szóló jegy fizethető átutalással.


Az autóbuszokról és útvonalakról

A buszokat a RegioJet a.s. Brno szolgáltatja. Az autóbuszokról és a szolgáltatásokról részletes leírás ITT található.
Minden állomásunkról részletes leírást találhat ITT

Az induló állomás leírását a buszjegy kísérőlevelében is belinkeljük Önnek.
Járataink csak a listában szereplő állomásokon állnak meg. Bármely máshol történő fel-és leszállást nemzetközi szabályok tiltanak.
Vonalhálózati térképünk megtekinthető ITT.
Nem, a busz egy késő utast sem vár meg.

Ez esetben a jegy elveszik. Nem váltható vissza, és nem használható fel későbbi utazásra.

Ha a késés más szolgáltató hibájából történik, a felelősség az elkéső közlekedési eszköz üzemeltetőjét terheli.

3 éven aluli gyermek csak gyereküléssel utazhat. A gyerekülésről az utasnak kell gondoskodnia. A jegyár nem téríthető vissza, ha az utast a gyerekülés hiánya miatt zárják ki az utazásból.

Néhány város több megállóval is rendelkezik, amelyek a foglalásánál nem választhatóak ki külön.

Ha egy ilyen feltételes megállónál kíván fel-; vagy leszállni (például Berlinben, Liberecben, Ostravában vagy némelyik útvonal esetében Prágában), azt fel kell tüntetnie a megjegyzés rovatban a foglalása során.

A feltételes megállók kiválasztása nem változtat a buszjegy árán.

 


Az átszállásokról

Nem, az átszállóként szereplő járatokon az átszállás elkerülhetetlen.
A buszjegy kísérő e-mailjében részletes leírást szolgáltatunk.
Ez esetben lehetséges hosszabb várakozási idővel jegyet váltani. Ez nem változtat a jegy árán.
Külön igény esetén lehetséges. Ez esetben a jegy ára módosulhat.

Minimális késés esetén a buszok megvárják egymást.
Nagyobb késés (30 pecen túl) esetén a jegy azon része, mely a kimaradó szakaszra szól, díjmentesen átfoglalásra kerül a legközelebbi elérhető járatra, vagy kérésre visszatéríthető.

 


A poggyászokról

Fejenként legfeljebb két nagy poggyász szállítható.
Nem, a járatokon mindenfajta állat szállítása tilos.

Kerékpárjegyek online válthatóak. A kerékpár csak szétszerelve és becsomagolva szállítható, a többi poggyász épségének megőrzése érdekében. A kerékpárjegyek ára útvonalanként változik.

A vonatok, beleértve az átszálló járatokat is, kivételt képeznek. Sajnos vonatainkon nem szállítható kerékpár.